Kredytowanie sprzedawanych usług, czy towarów oraz opóźnienia w płatnościach za dostarczane dobra są zjawiskami powszechnymi. Niemniej powszechność jakiegoś zjawiska nie przesądza o jego prawidłowości. Warto opracować system skutecznego zapobiegania powstawaniu tzw. trudnych wierzytelności. Takie działania przynoszą najlepsze efekty – w niektórych przypadkach możliwe jest nawet osiągnięcie 100% skuteczności wprowadzonych procedur. Wymagają one jednak kompleksowych rozwiązań obejmujących już etap przyjmowania zamówień. W zależności od potrzeb organizacji, odzyskiwanie kwot wierzytelności może być ograniczone do czynności przedsądowych i postępowania sądowo-egzekucyjnego. Ważna jest tutaj szybkość i konsekwencja podejmowanych działań.
Zadłużenie powstaje najczęściej wbrew woli dłużnika. Splot nieszczęśliwych okoliczności może doprowadzić do niewypłacalności. Dotyczy to zarówno przedsiębiorców jak i osób fizycznych. Wierzyciel nie zawsze chce wyrazić zgodę na zmianę terminów płatności, czy zawarcie ugody. W ten sposób może pozbawić się możliwości odzyskania nawet części swoich należności. Wiemy w jaki sposób prowadzić negocjacje, aby zawrzeć korzystną ugodę w sprawie zadłużenia. Potrafimy skutecznie wyegzekwować należne kwoty.